糾紛處理
一、用戶之間糾紛處理方式 :
1.武漢漸入佳競網(wǎng)絡(luò)科技有限公司僅作為平臺(tái)的運(yùn)營商,如若本平臺(tái)用戶之間發(fā)生糾紛且無法協(xié)商一致的,可向國家相關(guān)行政機(jī)關(guān)或司法機(jī)關(guān)尋求解決包括但不限于向公安機(jī)關(guān)報(bào)案、申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟等。公司將會(huì)為實(shí)名注冊(cè)用戶提供必要的協(xié)助和支持,并根據(jù)有關(guān)行政機(jī)關(guān)和司法機(jī)關(guān)的要求承擔(dān)一定的舉證責(zé)任或采取必要措施。
2.本平臺(tái)用戶之間發(fā)生糾紛的,也可向我們公司的客服人員投訴并舉證。用戶需提供與其賬號(hào)注冊(cè)信息一致的個(gè)人有效身份證件、必要的國家行政或司法機(jī)關(guān)文件和其他公司要求提供的相關(guān)證件。經(jīng)公司審核確認(rèn)后,可以給予必要的協(xié)助和支持。
3.用戶之間糾紛處理流程
二、用戶與公司之間糾紛處理方式
1.如本平臺(tái)用戶對(duì)我公司的服務(wù)有任何異議的,可以向公司的客服人員投訴并舉證。查證屬實(shí)的,公司將立即更正并按照現(xiàn)行法律規(guī)定給予用戶必要的補(bǔ)償。
2.如本平臺(tái)用戶對(duì)公司的服務(wù)有任何異議的,也可以向雙方約定(具體參見《用戶協(xié)議》)的公司所在地人民法院提起訴訟。
3.用戶與公司之間糾紛處理流程圖